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Condiciones de uso del sitio web
Última modificación: 4 de octubre de 2023
INTRODUCCIÓN. Estas Condiciones de Uso se establecen entre Usted y Scrachee LLC ("Empresa" "nosotros" o "nos").
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ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO. Los siguientes Términos y Condiciones "Términos de Uso" rigen su uso y acceso al Sitio Web y a las Ofertas. Las Condiciones de Uso son legalmente vinculantes y es su responsabilidad leerlas antes de comenzar a utilizar el Sitio Web o las Ofertas. Al usar y/o visitar este Sitio Web, usted acepta y acuerda estar obligado y cumplir con estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO. Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar las Condiciones de Uso en cualquier momento a nuestra entera discreción. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente una vez publicados en el Sitio Web y se aplicarán a todo acceso y uso del Sitio Web a partir de entonces. Por lo tanto, es importante que revise estas Condiciones con regularidad para asegurarse de que está al día de cualquier cambio. La fecha de "última modificación" que figura en la parte superior de esta página refleja la última fecha en que se introdujeron cambios en las Condiciones de uso.
PRIVACIDAD. Usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse en este sitio web, incluyendo, pero no limitado a, a través del uso de cualquier función interactiva en el sitio web, se rige por nuestra Política de Privacidad, y usted da su consentimiento a todas las acciones que tomemos con respecto a su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
ACCESO Y USO DEL SITIO WEB. Scrachee LLC se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Sitio Web o las Ofertas, o cualquier parte de las mismas, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso. Usted acepta que Scrachee LLC no será responsable si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Sitio Web o los Servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período.
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AVISO DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de otra manera, usted debe notificar aScrachee LLC de su reclamación a suport@scrachee.com, según lo establecido en la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 ("DMCA"). Para que sea efectiva, su notificación debe realizarse por escrito e incluir la siguiente información:
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Una firma electrónica o física de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
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Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringido;
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Una descripción de dónde se encuentra en el Servicio el material que usted alega que se ha infringido, con detalles suficientes para que podamos encontrarlo en el Servicio;
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Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en su notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre del titular.
POLÍTICA DE INFRACTORES REINCIDENTES. De conformidad con la DMCA y otras leyes aplicables, Scrachee LLC tiene la política de cancelar las cuentas de usuario de los infractores reincidentes. También podemos, a nuestra entera discreción, limitar el acceso a las Ofertas de cualquier usuario que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual de otros, tanto si se trata de una infracción reiterada como si no.
CONTRIBUCIONES DE LOS USUARIOS. Al enviar un comentario, foto, vídeo u otros materiales a nuestro Sitio Web, usted acepta que tengamos una licencia comercial no revocable para volver a publicar su envío en su totalidad o en parte, a menos que usted declare explícitamente por escrito que no tenemos dicho permiso.
PRECIOS Y TARIFAS. Los precios y tarifas de las Ofertas se establecen en el Sitio Web. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y tarifas en cualquier momento.
POLÍTICA DE REEMBOLSO.
- Debido al acceso inmediato y directo anuestros libros electrónicos no ofrecemos ningún tipo de reembolso.
- Política de reembolso en 21 días. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con nuestros productos, le devolveremos el importe íntegro en un plazo de 21 días a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
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Plazo para solicitar el reembolso: Para tener derecho a un reembolso, debe presentar su solicitud en un plazo de 21 días a partir de la fecha de compra.
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Estado del producto: Deberá devolver el producto en su estado original o con al menos el 70% del contenido restante. Utilice la dirección facilitada al solicitar la devolución.
- Discreción de la empresa: Todos los reembolsos quedan a la entera discreción de Scrachee's LLC en cuanto a conceder o denegar la solicitud.
Política de paquetes perdidos.En Scrachee, damos prioridad a la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar que todos los productos se entreguen a tiempo y de forma segura. Esta es nuestra política con respecto a los paquetes perdidos:
- Comprobaciones inmediatas: Si el rastreo indica que su paquete fue entregado pero usted no lo ha visto, por favor inspeccione inicialmente todas las posibles ubicaciones de entrega alrededor de su residencia. En ocasiones, el personal de entrega puede colocar los paquetes en un lugar discreto por motivos de seguridad. También es útil preguntar a los vecinos u otros miembros de la familia si pueden haber recibido o visto el paquete.
- Retrasos en la entrega: A veces, los paquetes pueden marcarse como "entregados" un poco antes de tiempo. En ese caso, suelen llegar en las 24-48 horas siguientes. Si no es así, póngase en contacto con el servicio de mensajería y facilítele el número de seguimiento.
- Presentar reclamaciones: Si el paquete sigue desaparecido después de realizar las comprobaciones anteriores, es aconsejable presentar una reclamación al servicio de mensajería correspondiente. Le proporcionaremos toda la información o ayuda necesarias para el proceso de reclamación.
- Resolución: Una vez presentada la reclamación, y si el transportista determina que el paquete se ha perdido o que ha habido un error en la entrega, evaluaremos la situación. Dependiendo de las circunstancias, podríamos ofrecer un reemplazo del producto o un reembolso.
- Dirección correcta: Para evitar problemas de entrega, asegúrese de que su dirección es correcta y está completa cuando realice un pedido. No nos hacemos responsables de los artículos enviados a direcciones proporcionadas incorrectamente.
- Limitaciones: Nos reservamos la discreción de rechazar una solicitud de reembolso o reemplazo si un paquete está marcado como entregado sin indicación de mal manejo por nosotros o el servicio de entrega.
- Comunicación abierta: Valoramos su patrocinio y comprendemos la frustración que supone la pérdida de paquetes. Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@scrachee.com. Estamos dedicados a resolver cualquier problema a su satisfacción.
POLÍTICA DE PAGO. Usted acepta y garantiza que todos los instrumentos de pago, tarjetas de crédito e información relacionada, es decir, la dirección de facturación, utilizados en relación con cualquier Oferta que se proporcione a cambio de un precio o tarifa, son correctos y que usted está autorizado a utilizar dicho instrumento de pago. Con respecto a cualquier plan de pago, usted acepta pagar a Scrachee LLC la cantidad especificada en el plan de pago de acuerdo con los términos de dicho plan y estas Condiciones de Uso. Por la presente autoriza a Scrachee LLC a facturar a su instrumento de pago de conformidad con los términos del plan de pago aplicable.
SUSCRIPCIONES PERIÓDICAS. Si usted selecciona un producto/productos con una suscripción recurrente (autorrenovación) usted autoriza a Scrachee LLC a mantener su cuenta e información de pago y cargar automáticamente a esa cuenta la renovación de las Ofertas. Si desea cancelar su suscripción, debe enviar un correo electrónico a support@scrachee.com al menos diez (10) días antes de la renovación.
CARGOS. Usted se compromete a solicitar un reembolso antes de solicitar una devolución de cargo a su institución financiera. En el caso de que intente adquirir una devolución de cargo, perderá el acceso a los productos y ofertas de y por Scrachee LLC. Podremos presentar pruebas de su consentimiento a estas Condiciones de Uso y de su acceso a los productos y Ofertas a la institución financiera.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS. Si Scrachee LLC, su Sitio Web u Ofertas proporcionan enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, incluyendo enlaces en anuncios o enlaces patrocinados, estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Scrachee LLC no puede controlar el contenido de los sitios web de terceros y si usted decide acceder a sitios web de terceros lo hace bajo su propia responsabilidad. Scrachee LLC no es responsable de dichos sitios de terceros ni los respalda. Usted acepta que la Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso de los mismos.
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SERVICIOS MÓVILES. En la medida en que usted acceda a las Ofertas a través de un dispositivo móvil, podrán aplicarse los cargos estándar, las tarifas de datos y otras tarifas de su proveedor de servicios inalámbricos. Al utilizar los Servicios Móviles, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por SMS, MMS, mensajes de texto u otros medios electrónicos a su dispositivo móvil y que cierta información sobre su uso de los Servicios Móviles pueda ser comunicada a nosotros.
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