Términos del servicio

Condiciones de uso de Scrachee LLC

Última modificación: 9 de octubre de 2025

Introducción

Estos Términos de uso se celebran entre usted y Scrachee LLC (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos rigen su acceso y uso de www.scrachee.com (“el Sitio Web”), incluyendo cualquier producto, contenido, servicio, material descargable u oferta (en conjunto, “las Ofertas”).

Al usar este sitio web, usted declara tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción y estar facultado para celebrar un contrato vinculante con Scrachee LLC. Si no está de acuerdo, no utilice este sitio web.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar estas Condiciones periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. La fecha de “Última modificación” que aparece arriba refleja la versión actual.

Intimidad

El uso de este sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora al presente documento por referencia. Al utilizar este sitio web, usted acepta que tratemos su información personal según lo descrito en dicha política.

Acceso y uso

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el sitio web o cualquiera de los servicios ofrecidos en cualquier momento, con o sin previo aviso. No nos hacemos responsables de la indisponibilidad del sitio web o de los servicios ofrecidos.

Cuentas de usuario

Si se le proporciona un nombre de usuario y una contraseña, usted es responsable de mantener dicha información confidencial y de todas las actividades que se realicen con sus credenciales. Usted se compromete a no compartir su información de inicio de sesión con terceros y a notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, imágenes, texto, videos, gráficos, logotipos y diseños, es propiedad de Scrachee LLC o está licenciado por ella, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido usar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestra propiedad intelectual sin nuestra autorización previa por escrito.

Uso personal y no comercial

Usted acepta utilizar este sitio web y sus servicios exclusivamente para su uso personal y no comercial. Puede imprimir o descargar una cantidad razonable de páginas o materiales del sitio web únicamente para uso personal.

Prohibida su reproducción.

Salvo que se permita expresamente lo contrario, no podrá reproducir, modificar, publicar, vender, revender ni explotar ningún material del sitio web con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito.

Infracción de derechos de autor (DMCA)

Si cree que el contenido de este sitio web infringe sus derechos de autor, notifíquenoslo en support@scrachee.com con la siguiente información:

Una firma electrónica o física del titular de los derechos de autor o de su representante.
Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted alega que ha sido infringida.
Una descripción de la ubicación del material infractor en nuestro sitio web.
Tus datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
Una declaración bajo pena de perjurio de que la información en su notificación es precisa y que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Scrachee LLC podrá cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.

Contribuciones del usuario

Al enviar comentarios, fotos, videos, reseñas u otro contenido («Contenido del Usuario») al Sitio Web, usted otorga a Scrachee LLC una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y perpetua para usar, mostrar, reproducir y distribuir su Contenido del Usuario con fines promocionales o de marketing. Si desea limitar este permiso, notifíquenoslo por escrito.

Precios y tarifas

Los precios de los productos y servicios se muestran en el sitio web y pueden cambiar en cualquier momento.

Política de reembolsos y garantías

Debido al acceso inmediato y permanente a nuestros libros electrónicos, las compras de libros electrónicos no son reembolsables.

Ofrecemos una garantía de 30 días para productos físicos a partir de la fecha de recepción si no está satisfecho, experimenta una reacción adversa o su artículo llega dañado.

Reembolso: Ofrecemos un reembolso del costo del producto si considera que nuestro producto no ha satisfecho sus necesidades de cuidado de la piel.
Crédito de la tienda: Podemos ofrecerle un crédito en tienda equivalente al precio original de su producto si desea probar otro producto de Scratchee.
Reacciones adversas: Si experimenta irritación, interrumpa su uso inmediatamente y póngase en contacto con nosotros para obtener un reembolso.
Daños durante el transporte: Contáctanos para obtener un reembolso o un reemplazo.
No es necesario devolver el producto: Por motivos de higiene y seguridad, no requerimos la devolución física de los productos.

Tenga en cuenta: Los gastos de envío no son reembolsables, ya que el envío se considera un servicio completado en el momento de la entrega.
Los reembolsos se emiten a la entera discreción de Scrachee LLC. Para cualquier pregunta sobre reembolsos, contáctenos en support@scrachee.com.

Paquetes extraviados

Si el seguimiento muestra que su paquete fue entregado pero no puede localizarlo:

Consulte con los vecinos y los alrededores de su propiedad.
Espere entre 24 y 48 horas en caso de posible retraso en la entrega.
Póngase en contacto con la empresa de transporte con su número de seguimiento.

Si la empresa de transporte confirma la pérdida o el error en la entrega, contáctenos para obtener ayuda. Dependiendo de las circunstancias, podríamos ofrecerle un reembolso o un reemplazo.
Si el seguimiento confirma la entrega y no hay evidencia de mal manejo, Scrachee LLC se reserva el derecho de denegar un reembolso o reemplazo.

Política de pago

Usted confirma que toda la información de facturación que proporcione es correcta y que está autorizado a utilizar el método de pago. En el caso de planes de pago, usted se compromete a pagar de acuerdo con los términos del plan.

Si usted disputa un cargo, acepta primero contactarnos. support@scrachee.com para resolver el problema. Los contracargos no autorizados pueden resultar en la pérdida del acceso futuro al sitio web y a los servicios ofrecidos.

Suscripciones recurrentes

Si compra un producto con una suscripción recurrente, autoriza a Scrachee LLC a cargar automáticamente el importe a su método de pago en cada renovación. Para cancelar, envíe un correo electrónico support@scrachee.com al menos 10 días antes de la fecha de renovación.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Scrachee LLC no controla ni se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de terceros. El acceso a sitios de terceros queda bajo su propia responsabilidad.

Conducta del usuario

Usted acepta no publicar ni transmitir contenido que:

Viola los derechos de propiedad intelectual
Contiene malware o código malicioso.
Es abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o ilegal.
Promueve la discriminación, la violencia o actos ilícitos.
Recopila datos personales de otras personas
Participa en el envío de correo basura, esquemas piramidales o publicidad no autorizada.

Nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar cualquier Contenido del Usuario a nuestra entera discreción y de cooperar con las autoridades policiales si fuera necesario.

Monitoreo de sitios web

Podemos supervisar y eliminar contenido o cuentas a nuestra discreción para hacer cumplir estos Términos.

Terminación

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su acceso al sitio web o a los servicios ofrecidos por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluido el incumplimiento de estos Términos.

Descargos de responsabilidad

El sitio web y las ofertas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Renunciamos a todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

La información de este sitio web tiene fines meramente informativos y educativos. No constituye asesoramiento médico. Consulte siempre con un profesional de la salud autorizado ante cualquier duda.
No garantizamos resultados específicos. Su experiencia puede variar.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Scrachee LLC no se hace responsable de ningún daño indirecto, consecuencial o especial, incluyendo la pérdida de ingresos, ganancias, datos, fondo de comercio o reputación, que surja del uso que usted haga del Sitio web o de las Ofertas.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Scrachee LLC y sus afiliados de cualquier reclamo, responsabilidad, daño o gasto que surja de su uso del Sitio web o violación de estos Términos.

Asunción de riesgo

Usted acepta que el uso del sitio web es bajo su propio riesgo, incluyendo cualquier confianza depositada en los materiales informativos o educativos.

Ley aplicable y arbitraje

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ante un (1) árbitro en Winter Haven, Florida. Cada parte pagará sus propios costos de arbitraje. Usted renuncia al derecho a participar en cualquier demanda colectiva o arbitraje colectivo.

Limitación de reclamaciones

Cualquier causa de acción que usted pueda tener relacionada con el Sitio web o estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción, a menos que la ley exija un período más largo.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá en pleno vigor.

Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Scrachee LLC con respecto al uso del Sitio Web, y reemplazan todas las comunicaciones y acuerdos anteriores.

Contacto

Scratche LLC
1300 3RD ST SW #180 Winter Haven, FL 33990

Correo electrónico: support@scrachee.com

Teléfono: 813-616-1402

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sus datos, póngase en contacto con nosotros en support@scrachee.com.

Política de intercambio de datos

Nosotros lo hacemos no transferir ni compartir No compartiremos sus datos personales con ninguna organización externa bajo ninguna circunstancia, ni siquiera con su consentimiento.
Mantenemos políticas internas estrictas y medidas de seguridad para evitar el acceso, la divulgación o el intercambio no autorizados de sus datos.
Los datos de consentimiento y aceptación móvil son nunca compartido con cualquier tercero por cualquier motivo.

Intercambio de datos

Los datos del cliente son no se comparte con terceros con fines promocionales o de marketing.
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Cualquier intercambio de información que pueda mencionarse en otras partes de esta política. Excluye los datos de suscripción móvil.