Política de privacidad

Última modificación: 9 de octubre de 2025

Introducción

Scrachee LLC (“Compañía”, “nosotros”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita www.scrachee.com (“el Sitio Web”) o utilizar cualquier contenido, servicio, funcionalidad, aplicación móvil, material descargable o curso (“los Servicios”).

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice nuestro sitio web.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o menores de 13 años para usuarios residentes en el Reino Unido). No recopilamos información personal de menores de estas edades de forma intencionada.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor por debajo de estos umbrales sin el consentimiento verificado de sus padres, eliminaremos esa información.
Si cree que podemos haber recopilado datos personales de un niño, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@scrachee.com.

Cuando recopilamos información

Recopilamos datos personales suyos cuando usted:

  • Acceda a nuestro sitio web

  • Realiza una compra

  • Suscríbete a nuestro boletín

  • Rellene los formularios

  • Responder a las encuestas

  • Interactúa con nosotros a través de las redes sociales u otros canales digitales.

  • Utilizar cookies o tecnologías de seguimiento similares.

Qué tipos de información recopilamos

Información voluntaria

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de pago o cualquier otro dato personal que nos proporcione voluntariamente.

Información automática

Información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, datos de ubicación, registros de tráfico, cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un mejor servicio.
También podemos recopilar datos agregados que no lo identifiquen personalmente.

Cómo recopilamos información

Scrachee LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Utilizamos:

  • Galletas: Se almacenan pequeños archivos en su navegador o dispositivo para ayudarnos a recordar sus preferencias y reconocer a los visitantes recurrentes.

  • Balizas web / etiquetas de píxeles: Para realizar un seguimiento de las interacciones en el sitio web.

Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente sin ellas.
Algunos de estos datos pueden compartirse con socios de publicidad o análisis de terceros de confianza.
Nosotros lo hacemos no vender Tus datos personales a cambio de dinero.

Cómo usamos su información

Utilizamos su información para intereses legítimos, entre ellos:

  • Proporcione los productos y servicios que usted solicite.

  • Procesa tus pedidos y gestiona los pagos.

  • Responder a las consultas de atención al cliente.

  • Te enviaremos boletines informativos o comunicaciones de marketing si das tu consentimiento.

  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

  • Prevenga el fraude y garantice la seguridad del sitio web.

  • Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias

No utilizamos la toma de decisiones ni la elaboración de perfiles totalmente automatizadas.
Si no está de acuerdo con una decisión tomada parcialmente mediante procesos automatizados, puede solicitar una revisión manual.

Divulgaciones a terceros

Algunos contenidos o aplicaciones del sitio web pueden ser proporcionados por terceros, como anunciantes o procesadores de pagos.
No controlamos las prácticas de privacidad de terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad si interactúa con ellos a través de nuestro sitio web.
Revelaremos su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros clientes.

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos personales fuera de su país, incluso a los Estados Unidos, utilizando las salvaguardas adecuadas conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Adoptamos medidas razonables para garantizar que se aplique un nivel equivalente de protección de datos.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante un máximo de 2 años mantener registros de servicio y cumplir con las obligaciones legales.
Transcurrido este período, sus datos se eliminarán de forma segura, a menos que la ley exija un período de conservación más prolongado.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas para proteger su información, entre las que se incluyen:

  • Cifrado de los datos de pago

  • Servidores seguros detrás de cortafuegos

  • Análisis periódico de malware

Tenga en cuenta que ninguna transmisión por internet es completamente segura. Usted comparte datos con nosotros bajo su propia responsabilidad.
En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados según lo exija la ley aplicable.

Medidas de protección de datos

Mantenemos controles de acceso basados en roles, permisos de mínimo privilegio, cifrado en tránsito, registro de auditoría, revisiones de acceso periódicas, y auditorías de seguridad periódicas Diseñado para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de su información.

Intercambio de datos

  • Los datos del cliente son no se comparte con terceros con fines promocionales o de marketing.

  • La suscripción y el consentimiento a través del móvil nunca se comparten. con cualquier persona y para cualquier propósito.

  • Cualquier intercambio de información que pueda mencionarse en otras partes de esta política. Excluye los datos de suscripción móvil.

Restricciones a la transferencia de datos

Bajo ninguna circunstancia transferimos sus datos personales a organizaciones externas para su uso independiente. Cuando utilizamos proveedores de servicios para operar nuestro sitio web o prestar los servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis), estos actúan únicamente como encargados del tratamiento de datos bajo contrato, pueden utilizar los datos exclusivamente para prestarnos servicios y no están autorizados a vender, compartir ni utilizar sus datos para sus propios fines.

Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceda a sus datos personales

  • Corregir imprecisiones

  • Solicitar la supresión de datos (“derecho al olvido”)

  • Restringir el procesamiento

  • Objeto al procesamiento

  • Solicitar portabilidad de datos

  • Presenta una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

  • Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a support@scrachee.com.

Residentes de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derechos específicos según la ley. Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • No vendemos información personal con fines lucrativos.

  • Puede optar por no recibir publicidad dirigida o solicitar el acceso o la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros. support@scrachee.com.

  • No se le discriminará por ejercer estos derechos.

Para obtener más información, visite https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.

No rastrear

Algunos navegadores ofrecen una función de "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés).
Actualmente, nuestro sitio web no responde a las señales DNT (Do Not Track), pero puede ajustar la configuración de las cookies directamente en su navegador.

Servicios móviles

Si decide suscribirse para recibir notificaciones por SMS o mensajes de texto en el futuro, se aplicarán las tarifas estándar de su operador.

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente.
La fecha de la última revisión aparece en la parte superior de esta página.
Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico.
Usted es responsable de revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sus datos, envíe un correo electrónico support@scrachee.com.

Si se encuentra en el Reino Unido o la UE y cree que se han violado sus derechos de privacidad, también puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (Reino Unido) o el Comité Europeo de Protección de Datos.